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Vom Kassensystem zur eigenen Buchungs-App
Nagelstudio
Ein Nagelstudio hat zunächst nur unsere Kassen-App genutzt. Als die Terminverwaltung zum Engpass wurde, kam eine eigene Buchungs-App dazu, in der Termine, Kasse und Kartenzahlung zusammenlaufen. Solche Projekte wachsen meistens so.
Die Aufgabe
Der Betrieb nutzte die Kassen-App bereits mehrere Jahre. Die Termine liefen daneben — teils telefonisch, teils über Nachrichten.
Das führte zu Doppelbuchungen und dazu, dass beim Kassieren niemand sicher wusste, welche Behandlung tatsächlich stattgefunden hatte.
Was wir gebaut haben
Eine eigene Buchungs-App, in der Kundinnen selbst Termine wählen — mit den Behandlungsdauern, die tatsächlich gebraucht werden.
Der Termin führt direkt in den Kassiervorgang. Was gebucht war, steht beim Abschluss bereits da.
Kartenzahlung ist angebunden, der Betrag wird nicht zweimal eingetippt.
Die Website des Studios betreuen wir seither ebenfalls.
Das Ergebnis
- Termine, Kasse und Zahlung in einem Ablauf.
- Seit mehreren Jahren durchgehend im Einsatz.
„Läuft alles stabil, und wenn ich mal eine Frage habe, erreiche ich direkt jemanden, der sich auskennt. Für uns als kleiner Betrieb genau das Richtige.“
Eingesetzte Leistungen
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