Häufige Fragen
Die Fragen, die uns vor einer Beauftragung am häufigsten gestellt werden — mit ehrlichen Antworten, auch wo sie unbequem sind.
Vor der Anfrage
- Wie läuft ein erstes Gespräch ab?
- Sie schildern, was im Betrieb gerade hakt. Wir stellen Rückfragen und sagen Ihnen danach, ob sich Software dafür lohnt und in welcher Größenordnung. Das Gespräch kostet nichts und dauert selten länger als eine halbe Stunde.
- Sind wir zu klein für Sie?
- Nein. Die meisten unserer Kunden sind Betriebe mit einer Handvoll Mitarbeitern — Schneidereien, Nagelstudios, Werkstätten, Läden. Genau dort fehlt oft passende Software, weil die großen Anbieter sich nicht darum kümmern.
- Für welche Branchen haben Sie schon gebaut?
- Taxiunternehmen, Schneidereien, Nagelstudios, Werkstätten, Handel, Baubetriebe, Arztpraxen und Schulen. Die Branche ist selten das Entscheidende — es geht darum, ob sich der Ablauf lohnt abzubilden. Fragen Sie einfach nach, auch wenn Ihre Branche nicht dabei ist.
- Arbeiten Sie auch außerhalb von Salzburg?
- Ja, in ganz Österreich und darüber hinaus. Vieles lässt sich aus der Ferne erledigen. Wo ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist — etwa beim Einbau von Fahrzeugtechnik — kommen wir hin.
- Was, wenn wir noch nicht wissen, was wir brauchen?
- Das ist der Normalfall und kein Hindernis. Meist zeigt sich im Gespräch schnell, welche Wiederholung am meisten Zeit frisst. Dort fangen wir an, nicht bei der größten Idee.
Kosten und Ablauf
- Wie kalkulieren Sie?
- Sie bekommen vor Beginn eine Schätzung mit Ober- und Untergrenze, keine offene Abrechnung nach Aufwand. Wenn sich im Projekt herausstellt, dass etwas mehr kostet, sprechen wir darüber, bevor es anfällt.
- Was kostet eine App, eine Website, ein Kassensystem?
- Eine Firmenwebsite beginnt bei etwa 2.500 Euro, eine App für einen klaren Ablauf bei etwa 9.000 Euro. Kasseneck läuft als Abo je Kasse. Genauere Zahlen stehen auf den jeweiligen Leistungsseiten — den verbindlichen Preis nennen wir nach dem ersten Gespräch.
- Wie lange dauert ein Projekt?
- Eine Website vier bis acht Wochen, eine App drei bis sechs Monate. Am längsten dauert erfahrungsgemäß nicht die Entwicklung, sondern das Zusammentragen von Inhalten und Entscheidungen auf Kundenseite.
- Gehört uns, was Sie für uns bauen?
- Ja. Sie erhalten die Nutzungsrechte an dem, was für Sie entwickelt wurde, und auf Wunsch den Quellcode. Bei unseren Produkten — Kasseneck und Meine Taxis — nutzen Sie die Software im Abo, dort bleibt der Code bei uns.
Nach dem Start
- Wen erreiche ich, wenn etwas nicht funktioniert?
- Uns direkt, unter derselben Nummer wie vorher. Kein Ticketsystem, keine wechselnden Ansprechpartner. Innerhalb der Geschäftszeiten in der Regel sofort, sonst binnen 24 Stunden.
- Was kostet die Betreuung?
- Entweder nach Aufwand oder als festes monatliches Paket. Bei Apps rechnen Sie mit etwa 15 bis 20 Prozent der Entwicklungskosten pro Jahr, wenn sie aktiv genutzt wird. Ohne Betreuung veraltet Software schneller, als den meisten bewusst ist.
- Was passiert, wenn wir uns trennen?
- Sie bekommen Ihre Daten in einem gängigen Format und den Quellcode, soweit er Ihnen gehört. Wir helfen bei der Übergabe an den nächsten Dienstleister. Niemand sollte bei uns bleiben müssen, weil ein Wechsel zu aufwendig wäre.
KI und Datenschutz
- Setzen Sie KI in der Entwicklung ein?
- Ja, dort wo sie die Arbeit schneller und nicht schlechter macht. Wo nicht, lassen wir es. Was bei Ihrem Projekt zum Einsatz kommt, besprechen wir vorher — und verantworten tun wir jede Zeile selbst.
- Wo liegen unsere Daten?
- Wir bevorzugen Anbieter mit Verarbeitung in der EU und sagen offen, wo das nicht möglich ist. Bei KI-Lösungen klären wir die Frage vor dem Bauen, nicht danach.
- Welches KI-Modell verwenden Sie?
- Das entscheiden wir je Aufgabe und Datenschutzlage — und wir können es wechseln, ohne dass Sie etwas davon merken. Wichtiger als die Modellwahl ist, dass Prüfschritte eingebaut sind: Modelle ändern ihr Verhalten mit jeder Version.
Ihre Frage steht nicht dabei?
Rufen Sie an unter +43 670 301 5780 oder schreiben Sie kurz.
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